プライバシーポリシー

当社が収集または処理する個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別し、あるいは合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を識別できないよう匿名化された情報は、個人情報に含まれません。当社は、お客様による本サービスの利用状況、お住まいの地域、適用法令により許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらから導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報 ― 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
• 財務情報 ― クレジットカード・デビットカード情報、金融口座番号、決済情報、取引明細、決済方法、決済確認、その他の決済関連情報
• アカウント情報 ― ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、各種設定
• 取引情報 ― 閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴
• 通信内容 ― カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報
• デバイス情報 ― ご利用のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子
• 利用状況に関する情報 ― 本サービスへのアクセス方法・タイミング、ナビゲーションの方法など、本サービスとのやり取りに関する情報

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を取得する場合があります。

• お客様から直接 ― アカウントの作成時、本サービスの訪問・利用時、当社への連絡時、またはその他の方法で個人情報をご提供いただいた場合
• 本サービスを通じて自動的に ― 当社の製品・サービスのご利用時やウェブサイトの訪問時に、お客様のデバイスから、またはCookieおよび類似の技術を通じて自動的に取得する場合
• 当社のサービスプロバイダーから ― 特定の技術の利用のために委託した業者、または当社に代わりお客様の個人情報を収集・処理する業者から取得する場合
• 当社のパートナーおよびその他の第三者から

個人情報の利用目的

お客様とのやり取りの内容やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

• サービスの提供、カスタマイズおよび改善 ― お客様との契約の履行、決済の処理、ご注文への対応、お好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑な実施、レビュー投稿の有効化、購入履歴に基づく商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供するために個人情報を利用します。これには、個人情報を用いて本サービスをより適切にカスタマイズし、改善することが含まれます。
• マーケティングおよび広告 ― メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションのご案内の送信や、過去のご購入履歴・カート追加履歴・その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告の表示など、マーケティングおよびプロモーション目的で個人情報を利用します。
• セキュリティおよび不正防止 ― アカウント認証の実施、安全な決済・ショッピング体験の提供、詐欺・不正・違法・悪意ある行為の検知・調査・対処、公共の安全の保護、本サービスの安全性の確保のために個人情報を利用します。アカウントを登録される場合、認証情報の安全な管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様との連絡 ― カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的目的 ― 適用法令の遵守、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きへの対応のために個人情報を利用します。また、民事開示手続き、訴訟その他の法的紛争への参加・調査、ならびに当社の利用規約やポリシーへの違反の調査・執行のためにも利用します。

個人情報の開示

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、以下の状況においてお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

• Shopify、および当社に代わりサービスを提供するベンダーその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）に対して開示する場合
• マーケティングサービスの提供およびお客様への広告配信のためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと共有する場合。当社は Shopify を利用して、お客様のさまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づき、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告をサポートしています。各ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、異なる販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲティング広告のために情報を共有しないよう、当社に指示する権利を有する場合があります。
• お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合（例：商品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携のご利用時など）
• 当社の関連会社またはグループ企業内で共有する場合
• 合併・破産等の事業取引に関連する場合、適用される法的義務（召喚状、捜索令状その他の法的要請への対応を含む）を遵守するため、利用規約やポリシーを執行するため、または本サービスもしくは当社・ユーザーその他の権利を保護・防御するために開示する場合

Shopify との関係

本サービスは Shopify によってホストされており、Shopify はお客様への本サービスの提供および改善のために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様が本サービスに送信した情報は、サービスの提供・改善のため、Shopify およびお客様の居住国以外に所在する第三者と送信・共有される場合があります。

さらに、当社は事業の保護・拡大・改善のために、お客様が当ストア、他の販売者、および Shopify とやり取りする際に得られたデータを活用した Shopify の強化機能を利用しています。これらの機能の提供にあたり、Shopify は当ストアや他の販売者、Shopify とのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。その場合、Shopify はお客様の個人情報の処理について独自に責任を負い、これらの目的に関するお客様からの権利行使の要請に対応します。

Shopify によるお客様の個人情報の利用方法、およびお客様の権利の詳細については、Shopify 消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopify プライバシーポータルを通じて、お客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

本サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理関係にないサイトにアクセスされる際は、それらのサイトのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を必ずご確認ください。

当社は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。外部サービスのソーシャルネットワーキングプラットフォーム等の公開・準公開の場でお客様が提供した情報は、当社や外部サービスによる利用制限なく、本サービスの他のユーザーや当該プラットフォームのユーザーにも閲覧される場合があります。リンクの掲載は、本サービス上で別途明示されている場合を除き、リンク先のコンテンツ、所有者、または運営者に対する支持・推奨を意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様を対象としたものではなく、お客様の管轄地域における成年に満たないお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただくことで、当該情報の削除を要請することができます。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人の個人情報を、適用法における定義に基づき「共有」または「販売」しているという認識を有しておりません。

情報のセキュリティおよび保持期間

いかなるセキュリティ対策も完全なものではなく、当社は完璧なセキュリティを保証することはできません。あらかじめご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中のセキュリティが確保されない場合があります。機密性の高い情報を当社にお伝えいただく際は、安全でない通信手段のご利用をお控えいただくことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因により異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、法令により認められる場合には、当社がご要望をお断りすることもあります。

• アクセス権・知る権利 ― 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要請する権利
• 削除権 ― 当社が保有するお客様の個人情報の削除を要請する権利
• 訂正権 ― 当社が保有するお客様の個人情報の訂正を要請する権利
• データポータビリティ権 ― 当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利、および特定の状況・例外のもとで外部サービスへの移転を要請する権利
• 連絡に関する設定の管理 ― 当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内の配信停止（unsubscribe）リンクを利用して、いつでも受信を停止することができます。配信停止後も、お客様のアカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。

これらの権利は、本サービス上に案内がある場合はその手順に従い、または以下の連絡先を通じて行使することができます。Shopify におけるデータ処理に関する権利の詳細については、Shopify プライバシーポータルをご覧ください。

お客様がこれらの権利を行使されたことを理由として、不利益な取り扱いをすることはありません。適用法令により許可または要求される場合、当社はご要望の処理に先立ちお客様の本人確認を行う場合があります。また、適用法令に従い、お客様はご自身に代わり権利を行使する代理人を指名することができます。代理人からのご依頼を受け付ける際は、お客様からの委任を証明する書類の提出を求めるとともに、お客様ご本人にも直接本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令に定められた期限内にお客様のご要望に対応いたします。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の決定に対する異議申し立てや、所管のデータ保護機関への苦情の申し立てを行う権利を有する場合があります。

国際的なデータ移転

お客様の個人情報を、お客様の居住国以外の国で移転、保管、処理する場合があります。

お客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の域外に移転する場合は、移転先の国が十分な保護水準を有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の主管当局が発行する同等の契約条項など、認められた移転メカニズムに基づいて対応いたします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更その他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令に基づき必要な通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り組みや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下の連絡先までご連絡ください。